Eliminar a tua conta e os teus dados
Esta página explica como apagar a tua conta no CyberGarage - Tu coche al día, a aplicação da v13studio, e todos os dados associados a ela.
A partir da aplicação
Abre Definições → Dados → Eliminar conta. Enviamos-te um email de confirmação; a ligação expira ao fim de 15 minutos e, assim que confirmas, a conta é eliminada. Não precisas de escrever a ninguém.
Se já não tens a aplicação instalada
Escreve-nos para cybergarage@v13studio.com a partir do endereço de email da tua conta e pede a eliminação. Respondemos para esse mesmo endereço para confirmar que o pedido é teu.
O que é eliminado com a conta
Tudo o que tens na app: o teu perfil, os teus veículos e as suas fotografias, as manutenções, as despesas, as leituras de quilómetros, os avisos e os documentos que tenhas anexado. Também a sessão nos teus dispositivos e o registo que recebe as notificações.
Apagar dados soltos sem fechar a conta
Não é preciso eliminar a conta para retirar informação. Cada registo tem a sua ação de eliminação dentro da app e, ao usá-la, desaparece da tua conta:
- Veículos: ao apagar um levam-se com ele as suas fotografias, manutenções, despesas, leituras de quilómetros e avisos.
- Manutenções e despesas: apagam-se uma a uma, com os seus anexos.
- Leituras de quilómetros: as que escreveste à mão apagam-se no histórico do conta-quilómetros. As que vieram de uma manutenção ou de uma despesa retiram-se editando ou apagando esse registo.
- Avisos: apagam-se no próprio aviso.
- Fotografia de perfil: retira-se no teu perfil.
Se preferires pedir-nos, escreve para o endereço acima a dizer o que queres que apaguemos.
O que é conservado, e durante quanto tempo
Enquanto a tua conta existir guardamos o que lá tiveres guardado. Além disso:
- O IP e o navegador dos registos de segurança são anonimizados ao fim de 30 dias.
- O histórico de notificações é apagado ao fim de 90 dias.
- O ficheiro de exportação de dados expira 24 horas depois de ser gerado.
- Ao eliminar a conta apaga-se tudo de forma definitiva, incluindo a prova do consentimento. Não guardamos cópias anonimizadas.
Os prazos completos e os restantes direitos estão na política de privacidade.