Assistance

CyberGarage gère l'entretien, les frais et les rappels de votre voiture. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, ou s'il vous manque quelque chose, écrivez-nous à cybergarage@v13studio.com.

Comment signaler un problème pour qu'on puisse le corriger

Depuis l'application : Réglages → Aide → Signaler un problème. Le courriel s'ouvre avec la version de l'app, l'appareil et l'identifiant de la dernière erreur déjà renseignés. C'est la voie rapide — avec ces informations nous localisons la panne en quelques minutes ; sans elles, nous ne pouvons souvent pas la reproduire.

Si vous nous écrivez directement, précisez :

• Ce que vous faisiez et ce que vous attendiez.
• Le modèle de téléphone et la version du système.
• La version de l'application, tout en bas des Réglages.

Vos données

Pour consulter vos données, les exporter ou supprimer votre compte, tout se fait dans l'application, sous Réglages → Données. Pour supprimer votre compte, même si vous avez déjà désinstallé l'application, la marche à suivre est sur supprimer votre compte. Vous pouvez aussi exercer vos droits en écrivant à cette même adresse ; les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Les langues dans lesquelles nous répondons

Écrivez-nous dans la langue que vous préférez. Nous répondons en espagnol ou en anglais.